Serviço 01 · mensal, por dispositivo
Proteção de Endpoints e Backup
Software de proteção, atualizações programadas e verificação diária do backup em cada computador da empresa — com um resumo mensal de uma página para o responsável e suporte por telefone em horário comercial.
É o serviço de entrada da Guaritá e o único cobrado por mês. Ele existe porque a maior parte dos problemas que uma pequena empresa de Mogi Mirim enfrenta não vem de ataques sofisticados, e sim de um computador sem atualização, de um backup que parou de rodar há meses sem que ninguém notasse, ou de um notebook que saiu do escritório sem proteção. A rotina mensal cuida exatamente disso, dispositivo por dispositivo.
O que cuidamos
Software de proteção
Instalado e acompanhado em cada computador e notebook da empresa. A licença fica em nome da empresa; nós configuramos, mantemos e verificamos se ela continua ativa.
Atualizações programadas
Sistema operacional e programas de uso diário recebem atualizações em janelas combinadas, fora do horário de pico, para que nenhuma máquina fique semanas sem correção.
Verificação diária do backup
Todos os dias conferimos se a cópia de segurança de cada dispositivo foi feita e está íntegra. Um backup que falha dois dias seguidos vira um chamado, não uma surpresa.
Resumo mensal e suporte
Uma página por mês para o responsável: o que foi atualizado, o que falhou, o que precisa de decisão. Entre os resumos, suporte por telefone em horário comercial.
Como funciona a adesão
Levantamento
Lista dos computadores e notebooks da empresa, com sistema, idade e uso. É aqui que definimos quantos dispositivos entram no contrato — a partir de 5.
Configuração inicial
No primeiro mês, já incluída no preço: instalação do software de proteção, ajuste das atualizações e configuração do backup em cada máquina.
Rotina mensal
Verificação diária do backup, atualizações programadas e o resumo de uma página no fim de cada mês, enviado ao responsável.
Teste trimestral
Uma vez por trimestre, restauramos um arquivo real a partir do backup de um dispositivo escolhido com você, para provar que a cópia funciona.
Para quem
Empresas para as quais este serviço foi pensado
O serviço cabe em empresas com cinco ou mais computadores em uso diário e sem alguém dedicado a cuidar deles: a loja que emite nota em dois caixas e fecha o mês em um terceiro, o escritório contábil com oito estações e um servidor de arquivos, a oficina com o computador do balcão e os notebooks dos sócios. São empresas em que ninguém tem tempo de verificar se o backup rodou ontem — e em que perder uma semana de dados custa mais do que o contrato de um ano.
Também faz sentido para quem já tem um técnico de TI avulso. Ele continua sendo chamado para o que quebra; nós cuidamos do que precisa ser olhado todo dia e do registro que mostra, mês a mês, em que estado cada máquina está. Não faz sentido para empresas com um ou dois computadores — nesses casos, indicamos na conversa inicial o que o próprio dono pode fazer, sem contrato.
Em números
O que o contrato define
dispositivos: contratação mínima do serviço
página de resumo por mês, para o responsável pela empresa
teste de restauração do backup a cada trimestre
suporte por telefone, de segunda a sexta
Área atendida
Onde o serviço funciona
Instalação
Presencial em Mogi Mirim e nas cidades vizinhas — Mogi Guaçu, Itapira, Estiva Gerbi, Conchal, Engenheiro Coelho, Artur Nogueira e Holambra. Para o restante da região de Campinas, a configuração inicial é feita por sessão remota, com o mesmo roteiro.
Rotina
A verificação do backup e as atualizações acontecem remotamente, onde o dispositivo estiver. Notebooks que viajam continuam cobertos; o resumo mensal registra se algum deles ficou muito tempo sem se conectar.
O que você recebe
Entregas incluídas no valor mensal
- Software de proteção instalado e acompanhado em cada dispositivocontínuo
- Atualizações do sistema e dos programas em janelas programadascontínuo
- Verificação diária de que o backup de cada dispositivo foi feitodiário
- Resumo de uma página para o responsávelmensal
- Suporte por telefone em horário comercialSeg – Sex
- Configuração inicial de todos os dispositivos1º mês, incluída
- Teste de restauração de um arquivo real a partir do backuptrimestral
Preço
O que o valor mensal cobre
R$ 145 por dispositivo ao mês cobre a rotina descrita acima, a configuração inicial no primeiro mês e o teste trimestral de restauração. A contratação mínima é de 5 dispositivos. A licença do software de proteção é indicada na proposta e contratada pela empresa em nome dela; o espaço de armazenamento do backup segue o mesmo critério.
Servidores e equipamentos fora do padrão de estação de trabalho não entram neste serviço e são avaliados na proposta. A cobrança é mensal, sem prazo mínimo de permanência além do mês em curso; as regras de cancelamento estão nos Termos e Condições.