Missão e Valores
Missão e Valores
Uma empresa pequena não tem um departamento de segurança. Tem um dono, um gerente e, às vezes, um técnico que vem quando algo para. A Guaritá existe para ocupar esse espaço com método, sem transformar a conversa em medo nem a proposta em um catálogo de produtos.
O que segue nesta página é o que a equipe usa para decidir no dia a dia: o que recomendar, o que recusar e como escrever um relatório que o cliente consiga ler até o fim.
Nossa missão
Dar a pequenas e médias empresas de Mogi Mirim e região uma rotina de segurança da informação que elas entendam, paguem com previsibilidade e consigam manter — com relatórios legíveis, ajustes feitos junto com a equipe local e preços publicados antes da primeira conversa.
Nossa visão
Ser a referência de bairro em segurança da informação: a equipe que o comerciante, o contador e o pequeno industrial da região chamam antes de um problema, e não depois, porque sabem o que vai ser feito e quanto custa.
Credenciais
Em que a missão se apoia
Missão e visão são intenções. Estes são os fatos que você pode conferir sem falar com ninguém da equipe.
Registro e endereço
A empresa operadora, a razão social e o CNPJ estão no rodapé de todas as páginas e em Informações Legais. O endereço é fixo, em Mogi Mirim, e o telefone é publicado.
Políticas publicadas
Código de Conduta, Política de Privacidade e Termos e Condições estão neste site, com data de atualização, e valem para toda a equipe.
Método documentado
Os quatro passos descritos em Metodologia aparecem em cada proposta. Relatório e registro antes/depois fazem parte de todo serviço.
Conversa inicial
Quer ver como esses valores aparecem em um serviço?
Marque a conversa inicial. Você descreve a empresa, nós devolvemos um resumo escrito dos pontos de atenção. Sem custo. Não gera vínculo contratual.
Valores
Sete valores que mantêm o trabalho consistente
Cada valor vem com a forma concreta como ele aparece no serviço. Não são promessas de resultado: são regras de conduta que a equipe segue em todas as entregas.
Clareza
Escrevemos para quem decide, não para quem já sabe. O jargão fica no apêndice técnico.
Proporção
Recomendamos o que cabe no tamanho e no orçamento da empresa, e dizemos quando algo não vale o custo.
Transparência
Preço publicado, escopo escrito, registro de cada mudança antes e depois.
Autonomia do cliente
Senhas, licenças e equipamentos ficam em nome da empresa. Você pode trocar de fornecedor amanhã sem pedir nada a nós.
Cuidado com dados pessoais
Aplicamos na nossa própria operação o que recomendamos: coleta mínima, acesso restrito, descarte com prazo definido.
Presença local
Atendemos de Mogi Mirim, em horário publicado, por telefone fixo e visita agendada.
Serenidade
Falamos de riscos sem alarme. Um problema descrito com calma é um problema que se resolve em ordem de prioridade.
Esses valores são revisados com a equipe a cada atualização do Código de Conduta, que os transforma em regras de trabalho: o que pode ser aceito de um fornecedor, como lidar com dados de clientes, como registrar uma dúvida ou um desvio.